Участники завершившейся сегодня в Риге международной конференции «eCom21» подчеркнули первостепенную роль совершенствования сервиса и ориентации на потребности клиента для успешного развития е-коммерции. По мнению специалистов, именно это конкурентное преимущество выходит на первый план в глобальном интернет-бизнесе. Открывший заключительный день конференции руководитель Управления платежных карт банка Rietumu Марк Андреев остановился на преимуществах обслуживания операций в интернете через европейские банки. Он отметил такие факторы как наличие универсальных лицензий для обслуживания транзакционного бизнеса и широкая функциональность, позволяющая предоставлять качественный сервис и для торговцев, и для их клиентов – владельцев платежных карт. «На примере Rietumu, обслуживающего как международный бизнес, так и состоятельных частных лиц, могу сказать, что такое сочетание является уникальным преимуществом», – сказал г-н Андреев.
